Términos del servicio

Última actualización: 31 de mayo de 2025

Antes de utilizar los servicios de venta online de ISHO, te invitamos a leer detenidamente los siguientes Términos del Servicio. Al acceder, navegar y/o realizar compras en www.ishostore.com, estás aceptando los términos, condiciones y políticas que regulan el uso de este sitio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos abstenerte de utilizar la tienda online.

Objeto del Servicio

ISHO presta un servicio de venta de productos de calzado, accesorios y complementos a través de su plataforma online. Cualquier persona que acceda o utilice el sitio web se considera un usuario y acepta quedar sujeto a estos términos, así como a las políticas de envíos, cambios, garantías y devoluciones.

Precios y promociones

Todos los precios publicados en nuestra tienda online están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA) si este aplica. El valor del IVA será discriminado en la factura enviada al momento del despacho.

Los precios pueden ser modificados en cualquier momento por ISHO, sin previo aviso. Las promociones, descuentos y ofertas especiales estarán sujetas a las condiciones específicas de cada campaña y tendrán una duración limitada, también a discreción de ISHO.

El valor total a pagar será informado en la Orden de Compra, e incluirá:

  • El precio del producto

  • El valor del IVA (si aplica)

  • El costo del envío, con su respectivo IVA (si aplica)

Los costos de transporte nacionales serán indicados al momento del checkout. En el caso de pedidos internacionales, los impuestos aduaneros, aranceles u otros cargos que se generen en el país de destino serán asumidos exclusivamente por el comprador.

Disponibilidad de productos

Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de que un producto no se encuentre disponible luego de haberse realizado la compra, ISHO informará al cliente y ofrecerá la opción de:

  • Esperar la reposición del producto

  • Cambiarlo por otro disponible

  • Obtener un saldo a favor

  • Solicitar la devolución del dinero

ISHO se reserva el derecho de limitar la cantidad de productos disponibles por pedido o por cliente si se identifica una posible actividad sospechosa o reventa no autorizada.

Proceso de compra

Para realizar una compra en www.ishostore.com, el cliente deberá seguir el proceso establecido en el sitio, seleccionar los productos, ingresar sus datos personales y de envío, y realizar el pago a través de las pasarelas habilitadas.

Una vez finalizado el proceso, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su pedido. ISHO podrá rechazar o cancelar una compra en caso de detectar errores en la información, problemas de inventario, pagos no verificados o uso indebido del sitio.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos presentes en www.ishostore.com, incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseños, videos, bases de datos y código fuente, son propiedad de ISHO o de sus aliados comerciales. Está prohibido copiar, reproducir, modificar o distribuir cualquiera de estos elementos sin autorización expresa por escrito.

Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera responsable, veraz y conforme a la ley. Cualquier acción que implique fraude, suplantación de identidad, uso malintencionado de promociones, o manipulación de precios será motivo de cancelación del pedido y bloqueo del usuario en la tienda.

Política de privacidad

Toda la información personal suministrada por el usuario será tratada de manera confidencial y de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales en Colombia. Para conocer más detalles, puedes consultar nuestra Política de Privacidad (incluir enlace cuando esté disponible).

Modificaciones

ISHO se reserva el derecho de actualizar, modificar o cambiar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las versiones más recientes estarán siempre disponibles en este sitio. El uso continuo del sitio después de los cambios implica aceptación de los mismos.

Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o con la interpretación de estos términos será resuelta ante la jurisdicción competente en Colombia.

Si tienes alguna duda sobre nuestros términos, puedes escribirnos a info@ishostore.com.