Política de envío

Última actualización: 17 de febrrero de 2026

Envíos Nacionales (Colombia)

ISHO Store realiza envíos a todo el territorio colombiano.

Costo de envío nacional:
El valor del envío es de $17.000 COP, el cual será cargado automáticamente al momento de seleccionar la ciudad o lugar de destino durante el proceso de compra.

Tiempos de entrega estimados

(Contados a partir de la aprobación del pago)

  • Bogotá: hasta 3 días hábiles

  • Ciudades principales: hasta 7 días hábiles

  • Ciudades intermedias: hasta 10 días hábiles

  • Municipios y localidades lejanas: hasta 10 días hábiles

  • Órdenes especiales y backorders: hasta 15 días hábiles

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por condiciones logísticas externas.

Envío gratis en Colombia

Las compras iguales o superiores a $650.000 COP realizadas a través de nuestros canales digitales oficiales (tienda online, Instagram o WhatsApp) recibirán envío gratuito dentro de Colombia.

Este beneficio no aplica para envíos internacionales.

Verificación del paquete al recibirlo

Al momento de la entrega, el cliente debe revisar el estado del empaque.
Si el paquete presenta señales de apertura, daño o deterioro, se debe verificar el contenido en presencia del transportador.

En caso de daño, error o faltante:

  1. Dejar constancia en la guía de transporte.

  2. Devolver el paquete al transportador.

  3. Informar de inmediato a info@ishostore.com adjuntando evidencia fotográfica si es posible.

Envíos Internacionales

ISHO Store realiza envíos internacionales a través de operadores logísticos aliados.

Costo de envío internacional

El costo del envío internacional es de $500.000 COP o el equivalente en dólares o en la moneda local del cliente, según la tasa de cambio vigente al momento del pago.

Este valor será cargado al momento de la compra.

Tiempo estimado de entrega

Entre 5 y 15 días hábiles, dependiendo del país de destino y los procesos aduaneros correspondientes.

ISHO Store no se hace responsable por demoras generadas por autoridades aduaneras o procesos de nacionalización en el país de destino.

Impuestos y aranceles

Los posibles impuestos, aranceles o cargos adicionales generados en el país de destino serán asumidos por el cliente.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado el producto, el cliente recibirá un número de guía para realizar el seguimiento del envío.

Medios de Pago

Colombia

Los métodos de pago disponibles son:

  • Mercado Pago

  • Addi

Internacional

  • PayPal

Pagos Internacionales a través de PayPal

Si te encuentras en Argentina, Brasil, México, Chile, Colombia o Uruguay, te invitamos a completar tu pago a través de Mercado Pago.

Para clientes en otros países, el pago deberá realizarse a través de PayPal, siguiendo estos pasos:

  1. Confirma tu compra seleccionando PayPal como medio de pago.

  2. Convierte el valor total de tu compra (incluyendo el costo de envío) desde COP a tu moneda local utilizando la calculadora disponible en:
    www.xe.com/currencyconverter

  3. Transfiere el total convertido a través de nuestra cuenta oficial ingresando al siguiente enlace:
    https://paypal.me/ishostore

  4. Envía el comprobante de pago al correo electrónico info@ishostore.com para confirmar tu compra.

Una vez verificado el pago, recibirás la confirmación del pedido en tu correo electrónico.